疫情无情人有情，“绿色通道”显真情

    自新冠肺炎疫情暴发以来，天津市对外服务公司迅速响应，坚守一线，致力于为广大市民及企事业单位提供专业周到的外事服务。 

    为应对各种紧急突发状况，天津市对外服务公司未雨绸缪，超前规划，开设“绿色通道”，对有出国（境）奔丧、探望危重病人、治疗紧急重症、出国留学开学在即、出境参加紧急会议和谈判、签订合同以及参与“一带一路”建设企业急需办理公证书认证等需求的，提供必要的支持及专门服务。

助力“一带一路”，服务海外企业

    自2月3日复工以来，天津市对外服务公司累计为近20家在津企业办理了534本公证书的涉外领事认证（现已取回507本），认证涉及到蒙古、伊拉克、突尼斯、哈萨克斯坦、尼日利亚等十余个“一带一路”沿线国家，为企业的海外项目顺利复工复产提供了有力帮助。

    某公司由于海外项目开工紧急，急需办理一批赴非洲国家的相关公证书认证。天津市对外服务公司在接到申请后，第一时间开启“绿色通道”，安排专人与客户进行沟通协调，通过邮寄材料、汇款缴费、预先审核等方式，在避免密切接触的前提下，尽量压缩受理时间，并确保公证书内容基本符合认证要求。此外，天津市对外服务公司内部迅速做出反应，及时调整安排，将预定的赴北京送件时间提前，并安排专门外勤特事特办，确保将认证材料及时送至外交部。 

践行“人道主义”，解决燃眉之急

    自开启“周末无休”服务举措后，某个周末，天津市对外服务公司接到了一通特殊来电，我们在迅速了解情况后做出紧急处理。

    周末

    市民来电，称其家属在日本突发重疾，急需赴日陪伴照料。工作人员耐心向其讲解赴日签证办理手续及流程，并与其沟通了日本国驻华大使馆周末不办公的情况。

    周一

    本着高度认真负责的态度，工作人员待日本国驻华大使馆开馆后第一时间便将具体情况进行了通报，详细确认签证所需材料及递签时间。经协调，使馆同意将此事件上报日本外务省，通过人道主义通道加急受理。稍后，工作人员及时联系申请人并收齐全部材料。

    周二

    天津市对外服务公司紧急加派外勤，赴京准时将办签材料递交至日本国驻华大使馆。

    周三   

    日本国驻华大使馆以最快的速度批准了签证并通知领取事宜。

    周四

    天津市对外服务公司紧急加派外勤，专程赴京取回签证，并向申请人发放了签证。

    面对紧急情况，天津市对外服务公司迅速开启“绿色通道”，特事特办，以最快的速度帮助申请人获批签证，解决了燃眉之急，为其赴日照料患病亲属争取到了宝贵的时间。

众志成城  共克时艰

    疫情当下，整个行业面临着前所未有的巨大挑战。但是天津市对外服务公司始终秉持以人为本的服务理念，将市民及企事业单位的切实需求放在第一位，积极谋划，克服困难，以“战疫必胜”的决心负重前行，彰显国企担当，为疫情之下的寒冬添一抹绿色，增一丝温暖。